De consument heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen.
Wij raden aan om ons formulier voor het annuleren van de bestelling te gebruiken, omdat wij uw verzoek hiermee sneller en efficiënter kunnen verwerken. U kunt uw herroepingsverzoek ook per e-mail sturen naar info@mprenkaat.fi.
U kunt uw herroepingsverzoek hier indienen: Bestelling annuleren
Vermeld bij het indienen van uw verzoek uw naam, e-mailadres en bestelnummer. Nadat wij uw verzoek hebben ontvangen, zullen wij dit zo spoedig mogelijk beoordelen. Als de producten al zijn verzonden of geleverd, sturen wij u de retourinstructies per e-mail.
Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en geschikt zijn voor wederverkoop. Voeg het bestelnummer of andere informatie toe waarmee wij de bestelling kunnen identificeren.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of als het geleverde product onjuist, beschadigd of defect is.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt, nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd.
