FAQ – Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over bestellingen, levering, producten en betalingen bij Bandenbroers. Ons doel is om motorrijders duidelijke, eerlijke en probleemloze service te bieden. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
Wie is de eigenaar van Bandenbroers?
- Bandenbroers maakt deel uit van Riekkoniemi Brothers, een familiebedrijf dat actief is in meerdere Europese landen. Het bedrijf wordt gerund door twee broers met een passie voor motoren, techniek en onlinehandel.
Zijn de banden die jullie verkopen nieuw?
- Ja. We verkopen uitsluitend nieuwe, ongebruikte motorbanden die minder dan 24 maanden oud zijn. In de praktijk zijn de meeste banden zelfs jonger dan één jaar.
Vanuit welk land worden de banden verzonden?
- Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons grote magazijn in Duitsland, met snelle levering naar Nederland, België en Luxemburg.
Wat zijn de verzendkosten?
- De verzendkosten naar Nederland, België en Luxemburg bedragen 14,95€ per bestelling. Je kunt zoveel banden bestellen als je wilt — de prijs blijft hetzelfde.
Wat is de levertijd?
- De geschatte levertijd is 2–4 werkdagen. Vaak worden bestellingen al binnen 1–3 dagen geleverd. Feestdagen en vertragingen bij vervoerders kunnen hierop invloed hebben.
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling geleverd?
- De levering gebeurt via UPS, DPD, GLS of DB Schenker. Meestal wordt het pakket door UPS bezorgd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Je kunt betalen met Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard, Apple Pay, Google Pay, PayPal of per bankoverschrijving. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.
Kan ik per factuur of bankoverschrijving betalen?
- Ja. Bij een bankoverschrijving wordt de bestelling verzonden zodra de betaling ontvangen is.
Kunnen bedrijven btw-vrij bestellen?
- Ja. Bedrijven kunnen tijdens het afrekenen een geldig EU-btw-nummer invoeren en btw-vrij bestellen.
Kan ik een product retourneren?
- Ja. Je hebt 14 dagen retourrecht op alle producten. Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice, zodat we de retourzending correct kunnen afhandelen. Retourkosten zijn voor de klant, tenzij het onze fout is.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product ontvang?
- Neem direct contact op en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Indien het onze fout is, sturen we een nieuw product of lossen het meteen op.
Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens?
- Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en nooit gedeeld met derden. Onze webshop is volledig SSL-beveiligd.
Zijn de prijzen op de website inclusief btw?
- Ja, alle prijzen worden inclusief btw weergegeven.
Kan ik mijn bestelling volgen?
- Ja. Je ontvangt een trackingcode zodra je bestelling is verzonden.
Leveren jullie buiten Nederland?
- Ja. Wij leveren in Nederland, België en Luxemburg.
Hoe vind ik de juiste banden voor mijn motor?
- Controleer de maat op je huidige banden (breedte, hoogte en velgdiameter) en vul deze in via onze zoekfunctie. Zo zie je direct alle passende opties.
Wat als ik niet zeker weet welke maat ik nodig heb?
- Neem gerust contact met ons op — we helpen je snel verder.
Kan ik contact opnemen via chat?
- Ja. Via onze chatdienst (Zopim) kun je direct vragen stellen en snel antwoord krijgen. De chat vind je rechtsonder op de website.
Hoe kan ik contact opnemen?
- Via e-mail info@mprenkaat.fi, telefoon of WhatsApp (+358447770506) of via de chat. We reageren altijd zo snel mogelijk.
Extra vragen
Kun je een achterband aan de voorkant monteren als hij daar mooier uitziet?
- Ja, dat kan technisch gezien, maar ideaal is het niet. Voor- en achterbanden hebben totaal verschillende constructies en belastingseisen. Toch doen de “grote jongens” dit soms bij custom builds, showmotoren of speciale projecten — en soms werkt het verrassend goed, zolang je de risico’s begrijpt.
Kun je een band omgekeerd monteren als het profiel aan de andere kant mooier lijkt?
- Ja, het kan, maar aanbevolen is het niet. De draairichting bepaalt grip, stabiliteit en waterafvoer. In normale rijomstandigheden is dit dus geen goede keuze. Maar in speciale projecten en customwerkplaatsen gebeurt het regelmatig, en niemand kijkt daar vreemd van op.
Kun je een TL-band gebruiken op een TT-velg?
- Ja, dat kan, maar alleen met een binnenband. Een TT-velg is namelijk altijd bedoeld om met binnenband te worden gebruikt. Een TL-band kan dus op een TT-velg functioneren, maar het is niet de ideale of door de fabrikant bedoelde combinatie. In de praktijk werkt het soms prima, vooral bij bepaalde projecten of oudere motoren. De rijder beslist uiteindelijk zelf of deze oplossing geschikt is voor zijn gebruik.
Welke motorfietsen staan er in jullie eigen garage?
- Onze huidige collectie bestaat uit: Kawasaki ZX-10R (2008), Honda 500F (1975), Kawasaki Z1000 (1973), Harley-Davidson Ironhead (1972), Tunturi/Punch Pappa (1975) en Suzuki GT125 (1980). Een mix van sport, klassiek en pure nostalgie.
